নির্বিঘ্নে, দ্রুত সময়ে, এবং প্রায় বিনামূল্যে উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও) এর অফিসে সেবাগ্রহীতার আবেদন/ অভিযোগ গ্রহণ করা হয়। এ পোর্টালের মাধ্যমে আপনি যে কোন ধরণের আবেদন বা অভিযোগ সরাসরি ইউএনও’র নিকট পাঠাতে পারেন। আবেদন ফরম পূরণ করার পর আপনি আপনার মোবাইল ফোনে একটি শর্ট মেসেজ (এসএমএস) পাবেন যাতে একটি লগ-ইন নম্বর ও পাসওয়ার্ড দেয়া হবে। এ পাসওয়ার্ড এর মাধ্যমে আপনি আপনার আবেদনটি সর্বশেষ কি পর্যায়ে রয়েছে সেটি জানতে পারবেন। এ পোর্টালের মাধ্যমে আপনি সপ্তাহে ৭ দিন-ই এবং ২৪ ঘন্টা যে কোন সময় পৃথিবীর যে কোন প্রান্ত থেকে আবেদন দাখিল করতে পারবেন।
উপজেলা নির্বাহী অফিসার সাধারণত উপজেলার বিভিন্ন দপ্তরের কাজের মধ্যে সমন্বয় করে থাকেন। এছাড়া কোন বিষয়ে প্রশাসনকে অবহিত করার জন্য এ পোর্টাল ব্যবহার করতে পারেন। কোন বিষয়ে অভিযোগ জানাতে চাইলে আপনি অভিযোগটি অন-লাইনে দাখিল করার পর সেটি সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাদের কাছে অথবা সংশ্লিষ্ট দপ্তরে প্রেরণ করা হয়। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তদন্তকারী কর্মকর্তা নিয়োগ করা হয়ে থাকে। কোন কর্মকর্তাকে অভিযোগটি নিস্পত্তি করার জন্য দায়িত্ব প্রদান করা হলে সেই কর্মকর্তার পরিচয় ও তদন্তের দিন/সময় ইউএনও বা নিযুক্ত কর্মকর্তার কাছ থেকে পাঠানো এসএমএস এর মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। এক্ষেত্রে আপনাকে বার বার উপজেলা সদরে এসে সময় ব্যয় করতে হবে না। নিম্নে সরাসরি অভিযোগের লিংক সংযুক্ত করা হলো ।
http://unokeraniganj.gov.bd/public_controller/ApplyApplication.php
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS